故障・破損・紛失といった場合につきましては、アフターサービスとして、リモコンの単品販売を行っております。

当店でご購入いただいた場合は、ご注文番号(わからなければ大体のご注文日)・お使いいただいている商品名/カラーをご確認の上、メールもしくはお電話で当店までご連絡くださいませ。

当商品は以下の配線機器に取り付け可能です。
下記のいずれの器具もついていない場合は、電気工事店に依頼して取り付けてください。

・取り外しの際はロック解除ボタンを押しながらひねって取り外してください。
・ライティングレールに取り付ける場合は、別売りのCELLING ADAPTERをご使用ください。

傾斜天井への取り付けはできません。
弊社の照明につきましては、天井に対して垂直にご使用いただく仕様となっております。傾斜のある天井や、傾斜を合わせた船底天井にお使いいただくと故障の原因になります。

本製品は安心の1年保証です。正常なお取り扱いで故障をされた場合、無償で対応させていただきます。
・保証対応の際は「製品に付属の保証書」と「お買い上げ明細書」が必要となりますので大切に保管下さい。

万一、商品不良や破損・汚損等がございましたらお手数ですが到着後1週間以内にご連絡下さいませ。内容に応じて早急に対応させていただきます。
・1週間を超えますと受け付けかねる場合がございますのでご注意下さい。
・良品やお客様都合での返品、および交換は不可となります。
・実際の商品と画面上の色味や風合いの見た目違いも対象外となります。

アートワークスタジオ・オンラインショップサポート
tel / 078-333-5333
mail / rakuten@artworkstudio.co.jp
平日9：00～17：00（土日祝日・夏期休暇・年末年始を除く）

アートワークスタジオ

私たちの製品(プロダクト)へのこだわりは、全ての人に理解されるものではありません。
それでも万人受けをねらった無難なデザインで妥協したくはない。

世界を旅していると、さまざまな場所で魅力あるカタチや素材・色彩に出会えます。
それらは道端にあったり、色とりどりの市場や人々の行き交う広場、移動中の車窓からも、
突然自分のなかにインスピレーションとして飛び込んできます。
それらをヒントにアイデアを練り上げ、独自の美しさや楽しさ、心地よさを作り出したい。

こんなこだわりこそが、ARTWORKSTUDIOの個性です。

無難なデザインから遠ざかってゆくほど、開発にかかる時間やコスト、そして労力も増えていきます。
しかしこれらの苦労もお客様の笑顔があれば、私たちの喜びとなって返ってきます。
だからこそ個性とこだわりを大切にし、私たち自身も仕事を楽しみつつ、
これからもお客さまの感性に響くものづくりを続けてまいります。